Kwaliteitsbeleid
Werken met kinderen, úw kinderen, is een grote verantwoordelijkheid. Deze verantwoordelijkheid vertalen we onder meer in de kwaliteit die we bieden.
Kinderopvang Baarn is de eerste kinderopvangorganisatie in Nederland die in 1999 een kwaliteits certificaat kreeg volgens de landelijk erkende normering van HKZ en ISO. Jaarlijks vindt een herbeoordeling van de uitvoering van deze normen plaats door een erkend onafhankelijk bureau. Naast deze externe controle (audit) hebben wij een team dat regelmatig interne controles uitvoert.
HKZ staat voor Harmonisatie Kwaliteitsbeoordeling in de Zorgsector. Dit certificaat laat zien dat de interne organisatie goed op orde is. Wij stellen de klant (kind én ouder) centraal in de bedrijfsvoering.
ISO is een kwaliteitsnorm gericht op een vloeiend verloop van de uitvoering van afspraken en processen. Een ISO certificaat laat zien dat producten en processen goed op elkaar aansluiten.
GGD en Brandweercontrole
Al onze vestigingen worden jaarlijks door de brandweer en GGD gecontroleerd op wettelijke normen met betrekking tot veiligheid, gezondheid en hygiëne. In alle vestigingen werken medewerkers die het actuele certificaat BedrijfsHulpVerlening (BHV) hebben. Periodiek houden al onze vestigingen (onaangekondigde) ontruimingsoefeningen.
Wij hebben ons volledige kwaliteitssysteem beschreven in een kwaliteitshandboek dat geldt voor de hele organisatie. Ons beleid, de protocollen en formulieren zijn hieraan gekoppeld. Kwaliteit bij Kinderopvang Baarn betekent betrouwbaar zijn, zodat iedereen zich prettig en veilig voelt en weet waar hij/zij aan toe is en hoe te handelen.
