Afscheid-formulier

1. Binnen de vestigingen en groepen streven medewerkers ernaar om kinderen zich op hun gemak te laten voelen en een vertrouwd plekje te geven. Zich welkom en gezien te voelen. Dit doen we o.a. door een band met ieder kind op te bouwen, en actief naar kinderen te luisteren en positief op hen te reageren.
- Wat zijn uw ervaringen wat dit betreft binnen de vestiging en de groep?
- Bent u tevreden over de houding van medewerkers naar u en uw kind?

2. Behalve een positieve band tussen de pedagogisch medewerkers en een kind vinden we het belangrijk dat kinderen voldoende ruimte aangeboden moeten krijgen om zich te kunnen ontwikkelen. Met ruimte bedoelen we vierkante meters, inrichting van ruimtes maar ook de mogelijkheid om in verschillende ruimtes van het gebouw te kunnen zijn.
- Hoe heeft u die mogelijkheid voor uw kind ervaren? Bijvoorbeeld uit wat u zelf hebt kunnen zien, hebt gehoord van leidsters of van uw kind of op andere wijze?

3. Ont-dekken en ont-wikkelen doe je niet alleen, maar door te spelen en dingen te ondernemen samen met of naast andere kinderen.
- Hebben we naar uw mening uw kind voldoende gelegenheid gegeven om met andere kinderen te spelen en anderen te ont-moeten?

4. Om je veelzijdig te kunnen ontwikkelen is het voor iedereen van belang om afwisseling in je dagelijkse werk en spel aangeboden te krijgen. Op die manier ont-dek je wat je leuk vindt, goed kunt en/of nog wilt leren. Je krijgt gelegenheid om verschillende dingen d.m.v. bijvoorbeeld spel te oefenen en uit te proberen.
- hoe tevreden bent u over de afwisseling van activiteiten die we uw kind aangeboden hebben? Wat in het bijzonder en wat heeft naar uw idee te weinig aandacht gekregen?

Zorg

5. Uiteraard is behalve het stimuleren van ontwikkeling ook belangrijk dat uw kind voldoende zorg krijgt op gebied van persoonlijke aandacht, hygiëne, voeding etc.
- Hoe waren uw ervaringen op dat gebied?

6. In iedere omgeving gelden specifieke afspraken hoe met elkaar en met elkaars spullen om te gaan; welke woorden wel of niet geaccepteerd worden, afspraken over gedrag.
- Was voor u voldoende duidelijk welke regels en afspraken er binnen dit gebouw en de groep gehanteerd werden?
- Waarom dit zo was en hoe er wordt gereageerd door de (pedagogisch) medewerkers bij afwijking?

Dienstverlening en klantbenadering

7. Niet alleen uw kind heeft contact met onze medewerkers maar ook u als ouder/verzorger.
- Hoe bent u gedurende de periode dat u klant werd/was bij onze organisatie te woord gestaan?
- Heeft u ervaren dat er echt naar u geluisterd werd?
- Kunt u dit toelichten? (waarom wel/waarom niet?)

8. Kunt u 3 dingen noemen waarover u het minst tevreden bent (geweest) bij de SKOB cq. de vestging of groep?

9. Kunt u 3 dingen noemen waarover u het meest tevreden bent (geweest) bij de SKOB?

Overig

10. Tenslotte zou ik u willen vragen of u nog een specifiek aandachtspunt of opmerking aan ons mee zou willen geven wat in dit gesprek niet aan de orde is geweest.